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旋挖机售后服务"质量三包"细则

2016-09-08 17:15:23      点击:

一、产品质量三包范围:

 

A、凡我公司生产的利达牌旋挖机,在三包期限内,用户严格按照产品使用说明书中的要求正确操作.维护.保养,经我公司或委托的服务技术站技术鉴定员鉴定确属产品质量问题原因导致零部件损坏的,公司予以三包。
B、发动机的三包服务由发动机厂家进行,按发动机厂家及国家有关规定执行。
c、购销双方如有特殊约定的,按双方的约定执行.


二、根据国家的有关规定,下列情形不了三包,可以实行适当地收费维修:

 

A、因用户使用,维修,保养不当或超出使用说明书规定的使用范围造成的早期磨损和故障。
B.因用户自行拆装调整、改装,而说明书中未允许用户自行拆装、调整改装的部位造成的故障。
C.无有效原始购机发票及《三包服务凭证》,又不能证明产品在三包期内出现的故障
D.三包服务凭证或者发票上的产品规格型号与所要求的三包的产品规格型号不符或者凭证(发票)涂改的。
E发生故障后,未保持损环原状,或者未征得销售者或厂家维修员同意,自行处置使对故障原因无法做出技术鉴定。 F.发现故障未及时处理又继续使用而引起的继发性故障。
G.因驾驶操作人员违规或无证驾驶而导致的故障。
H.因驾驶,操作不当而造成交通事故及作业安全事故,造成的损失及引发的。
I、因使用不合格的燃油、润滑油类、冷却水,以及不是原厂零部件所产生的故障。
J、原则上橡胶件.密封件,玻璃制品、各种滤芯、燃油、润滑油、冷却水:般电器元件、轴承类件及说明书规定的其他易损件,易耗件不予三包。
K、因不可抗拒因素造成的故障事故。
L、为了更好地服务,请不要涂改、删除我公司的产品标志等,否则将不予三包。
M、用户使用本《三包服务凭证》,视为对上述条款已详细阅读,熟知内容,愿意承担由于违反本约定而造成的后果和责任。